来源时间为：2024-08-16
）随着物质精神文明水平的提高，化妆品产业作为一个消费热点在市场份额中的占比逐年增长，中国具有规模较大的化妆品消费市场，“美丽经济”消费潜力巨大，一大批化妆品企业抓稳时机，顺利融入这个富有活力的产业中。
长期以来，西安圣梦美容护肤品有限公司（以下简称圣梦）始终坚持专业、品质、整洁、价值的经营理念以及让“更多中国女性获得美丽、健康、自信与快乐”的使命为顾客提供全方位的美丽服务。
深耕创新理念，满足多元美丽需求
在产品研发阶段，圣梦不断加大研发投入，以强劲的研发生产实力为依托进行不断创新，旗下的西安澳思娜美姿生物科技有限公司研发生产的数千款护肤产品，累计销量千万余瓶。为保证应用的技术和原料处于行业和整个市场的前端，圣梦与欧洲流行的一些配方保持密切合作，紧跟化妆品行业发展的新步伐。从生产技术到管理制度，圣梦将创新元素贯穿各个环节，创新研发取得的较大成果也在一定程度上提高了化妆品料体的品质和生产效益。圣梦始终坚持把“质量是企业的生命，创新是企业的灵魂”作为企业发展中践行的实践准则。
圣梦董事长胡健向记者表示：“作为在美容院销售的专业线的美容护肤品，想让顾客在中短期感觉到产品效果，更要重视研发，如何将更加完备的功能性原料投入转换成产品、原料在组配配方中如何能够稳定发挥作用，使产品长期具有稳定性、以及市场中的致敏率与防腐体系都是我们要长期关注和研究的方向。圣梦从创立以来始终把产品创新视为发展的关键，不断开发出适应市场的产品。”
筑牢品牌意识，严把产品质量
对于每个圣梦人来说，提供高质量的产品和服务，坚持每一个工作环节、每一项工作流程的高标准要求是其基本职责，尤其是生产环节中对于产品质量的把控。采访中圣梦营运总监金雁表示：在一开始的原料采购以及供应商选择上，圣梦就按照国家GMP（药品生产质量管理规范）以及美国FDA的质量要求，建立并实施了像供应商评价、供应商变更、采购管理等流程，确保每一个原料都是合格且高规格的，圣梦系列护肤品不仅通过国家相关质量检测，并通过美国FDA以及欧盟CE相关认证。建厂以来，圣梦一直在不断升级和改造设备，特别是含有十万级卫生标准的净化车间，保障了产品的理化指标和品质。圣梦注重产品质量，把“质量是企业生命”一直融入到每一个生产环节。2024年，圣梦凭借出色的品质以及优异的表现入选“西安美容院行业十大品牌”，荣获陕西省化妆品行业“2024年度口碑品牌”、“长安盛妆年度优秀品质奖”等荣誉。
及时获取市场反馈，高效完善售后服务
在售后服务方面，圣梦在全国拥有一百多家美容机构，年服务顾客数百万人次，以便于公司及时进行市场调查并收集市场反馈，研发部匹配市场需求再结合自身情况进行产品的创新研发。此外，圣梦还建有自己的客户回访系统，每日由专门的客服团队按一定比例对新老顾客进行回访工作，内容包括服务业务和产品的满意度、服务体验环境、服务态度等方面，由顾客综合打分，团队将整理好的市场信息反馈给各部门作为后续发展的参考，由此形成高效完善的服务体系。
当谈到后期对圣梦的规划时，圣梦策划总监史巧燕向记者表示：“从家庭护肤到美容院护肤再到医疗美容，圣梦要提供更加完整的包含日常护理＋基础保养＋精细化治疗的一个全流程系统化的美丽服务和变美变健康的体验，成为美丽事业上的全国知名品牌，圣梦未来打算继续扩大工厂规模，拓展产品种类，品质把控更加严格，完善售后服务，塑造更加出色的美容护肤品牌。”
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