原标题：雪印公司：23年零退货
23年前，广东雪印商贸实业有限公司从代销品牌雪糕起步创业，如今已发展形成立足韶关南下北拓的原生态农产品“冷链”产业。23年来，雪印公司的产品实现“零缺陷、零退货”，可以说，该公司的诚信经营做到了“抓雪有痕，踏石有印”。如今的雪印公司通过了国家质量、环境、职业健康安全管理体系3项认证，ISO22000食品安全体系认证，是全国食品冷链物流定点企业、韶关市农业龙头企业、广东省守合同重信用企业、广东省现代产业500强项目企业。
一场洪灾考验企业
1994年7月，一场特大洪水曾将雪印公司推到了破产边缘。该公司位于韶关市区中山公园附近的冷冻仓库由于地势低洼，洪水肆掠后，库存的雪糕全部融化在泥浆中，冷冻设备也无法正常使用，公司因此欠下的货款和设备款达500多万元。面对这一生死存亡的严峻考验，公司董事长肖勇生没有选择“跑路”。对他而言，诚信就是企业的生命，他明白如果只是目光短浅地从眼前利益考虑而拒绝为自己的错误负责，那无疑就是一种自毁企业的短视行为，雪印也就将永无翻身的机会。于是，他主动向五羊雪糕公司提出，将会尽快补齐货款和设备款，并希望双方能够继续合作。凭着这一份真诚和守信，雪印公司赢得了厂家和消费者的信任，也使企业员工看到了公司发展的潜力，大家齐心协力渡过了难关，并为企业打出了“诚信可靠”的名片，并获得了五羊牌雪糕在韶关地区的总代理权。
从掘得的第一桶金中，肖勇生懂得了一个既朴实又深刻的道理：做企业必重诚信。于是，在上世纪90年代末期，当雪印公司谋划从雪糕转向农产品现代“冷链”拓展业务版图时，便着手建立以“诚信”为主题的公司核心文化价值体系，并融入运营流程，化为员工的自觉行动。
诚信无价平价惠民
在采访中，雪印公司负责人告诉笔者，针对蔬菜产销环节多、物流成本占菜价比例高的现状，雪印公司还建立了“农超对接”和“农宅对接”的农副产品物流服务体系，在大大改变传统采购模式的同时，将优质、平价的农产品直接送到城市居民的餐桌，惠及城市居民。
目前，雪印公司已在韶关市区开设了10家平价门店，每日为市民提供新鲜的农产品。在工业西路的“生鲜小筑”平价农产品店，笔者看到前来购买新鲜蔬菜和猪肉的市民络绎不绝。“这里的价格便宜，猪肉质量有保证，做生意又公道。”一位老婆婆告诉笔者，这是她经常到这里买肉买菜的原因。
笔者还了解到，该公司在今年年底还将把“冷链”配送车直接开进韶关的社区。肖勇生说：“从源头阻止污染，为千家万户提供安全的食品，是雪印公司向全社会作出的承诺”。依托韶关丰富的生态农业资源，他们以公司 基地 合作社的模式，在韶关市武江区、曲江区、乐昌市、乳源县等地建立农产品生产基地，发展原生态绿色健康食品加工产业。
雪印公司还在韶关和广州分别设立农产品配送中心，建立辐射粤北、粤东、粤西及珠三角地区的农产品冷链物流配送服务网络。公司副总经理张文杰告诉笔者，公司建立了食品安全管理体系，在各环节严格把好食品安全的关口。同时，公司派出农技人员，到生产现场指导化肥和农药的施放，并做好抽检，从源头把关。所有进入仓库的农产品，都必须经过检验后，连同检验合格证一起送至客户手中。
南方日报记者谷立辉
通讯员韶宣
《雪印公司：23年零退货》相关参考资料:
雪印中毒事件、零注册公司、中国汽车零部件公司、零时科技有限公司、常州汽车零部件公司、汽车零部件公司、创新零部件制造公司、玫琳凯 退货、菜鸟驿站 退货
