港媒称，苹果iPhone6s手机近日被指出现异常自动关机后，苹果官网发出公告，承认有极少数手机意外关机，但没有说明异常的原因，只表示将为附合条件的客户免费更换手机电池。
据香港《东方日报》11月22日报道，香港用户可前往AppleStore零售店或获苹果授权的服务提供商，技术人员会检查设备的序列号，确认是否符合免费更换电池的条件。受影响客户如此前已经付款更换电池，可以联络苹果退款。
不会延长保修期限
苹果公司官网21日发出英文通告，确认有极小量的iPhone6s可能会出现意外关机情况，强调这并不是安全问题，仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为2015年9月到10月之间的iPhone6s手机。通告并没有公布受影响iPhone6s的生产序号，只建议苹果的手机用户可前往AppleStore零售店，让技术人员检查iPhone6s的序列号，再确认是否需要更换电池。
通告指出，这项计划适用于受影响的iPhone6s电池，有效期限为设备首次零售销售日起三年内；该计划不会延长iPhone6s的标准保修期限。
呼吁用户先备份资料
据悉，如果iPhone6s的电池检查后证实需要更换，而手机本身没有其他的损坏，可以在一日内完成更换电池。苹果公司建议用户应先关闭FindMyiPhone功能，先行为自己的资料进行备份，以确保维修流程顺利。
中国的消费者协会本月十五日发出公告称，相继接到内地多名消费者投诉，他们的iPhone6及6s手机，在仍有五至六成的电量情况，手机无故自动关机，即使升级系统版本情况依然。用户更投诉手机自动关机后若不连接充电器，便无法开机。公告要求在苹果公司在十个工作日内回覆。
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