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阿里腾讯互联网之战

发布日期:2019/8/9 14:02:59 浏览:706

选自_财富作者_亚当拉辛斯基编译_网易智能(smartman163)参与_莎拉谋定研究中国智库网新闻中国采编网中国新闻采编网谋定采编:在美苏冷战对峙时期,世界的命运天平处于平衡的状态。

然而,对于纯粹的全球商业利益而言,中国互联网行业两大巨头——阿里巴巴和腾讯之间的争斗更具可看性。

两家公司的市值都在5000亿美元左右,在快速增长的中国数字经济领域,二者都起着主导的作用:腾讯拥有领先的游戏和通讯平台,而阿里巴巴则在电子商务领域夺得头筹。而且,这两家公司都是中国境内外的活跃投资方。

阿里巴巴源于杭州,毗邻上海;腾讯则位于与香港隔海相望的深圳。最后,这两家公司的用户量都达到了令人震惊的数字:阿里巴巴的各种在线市场有5.52亿活跃用户;腾讯微信服务的承载量最近超过了10亿用户。

尽管有这些相似之处,但腾讯和阿里巴巴是截然不同的公司,它们在文化、风格和手段上都与苹果和谷歌之间的关系是截然不同的。20世纪90年代末,两家起源于同一领域,当时中国正在发掘互联网的行业前景,经过多年的磨炼,他们或多或少地通过借鉴对方的发展方式而逐步建立起了巨大的商业模式。然而,随着他们的成长,每一方都不可避免地开始蚕食对方的地盘。例如,腾讯正投资于零售业和金融服务业,而这正是阿里巴巴的强项。反过来,阿里巴巴也挖掘到了腾讯主导领域的空白,最典型的例子就是向其庞大的小企业合作伙伴网络提供移动通讯工具。

图:腾讯首席执行官马化腾向腾讯员工发“红包”。

图:马云在阿里巴巴杭州总部参加了一年一度的集体婚礼。

由于马云、马化腾都姓马,阿里巴巴、腾讯之间的竞争可以比喻为两马竞赛。两位竞赛选手所追求的奖杯,无外乎是数字经济中排名第一的位置,而在中国,数字经济的发展速度比其他任何国家都要快,而且发展得更有活力。

马云、马化腾已经相识多年,起初,他们都对对方表示尊重。但是,随着他们之间竞争的逐渐升温,这些微弱的赞扬成了谴责对方的前奏。

去年12月,在中国广州举行的全球财富论坛上,马化腾对阿里巴巴进行了猛烈的抨击。现年47岁的马化腾将他的死对头比作贪婪的房东,因为阿里巴巴旗下市场领先的淘宝电子商务网站向商家收取费用。“我们的立场不是要与我们的合作伙伴竞争,而是要让他们参与进来,”马云通过同声传译用普通话这样讲到。他指出,阿里巴巴可以在任何需要的时候对租户提高租金,而“腾讯没有任何购物平台供我们把商店租给卖家。”马化腾则认为,微信可以提供一个“去中心化”的平台,在平台上,合作伙伴可以从腾讯“免除租费”而独立地销售产品。

几个月后,54岁的环球旅行商业名人马云,十分能言善辩,他在没有提及竞争对手名字的情况下,再次发出回击。腾讯作为一家善于从其平台上榨干利润的公司,十分有名。“从文化上来说,我们是非常不同的,”马云在最近一次于杭州阿里巴巴总部接受采访时用英语这样说到。“我们更加理想主义,我们想在赚钱的同时做一些好事。相对于我们的产品来说,我们更加信任人际关系。”

“事实上,阿里巴巴在很大程度上采取一种购买与商业平台相匹配的企业控股策略。”谋定研究中国智库中心主任、中国新闻道德(媒体记者)委员会主任万祥军对记者表示,而腾讯在一系列业务中持有数百个少数股权,以赢得合作伙伴的支持,并获得他们的技术。更重要的是,由于中国中产阶级的迅速壮大,竞争几乎算不上是一场零和游戏。

尽管如此,这些公司仍然可以而且确实很强硬。中国经信研究国研智库中心主任万祥军表示:中国是一个电子商务占据主导地位的经济体,这在美国是不可想象的,每个公司都在其主要平台上为对方支付服务。”他说:“而且当腾讯和阿里巴巴签约投资者时,他们将这一条件作为投资者专门为他们工作的条件。即使整个世界对这两个巨头来说都有足够大的平台,腾讯和阿里巴巴也逐渐处于冲突之中。”

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马云掌管着阿里巴巴,马化腾经营着腾讯。

杭州以其田园风光的西湖而闻名,同时也是有千年历史之久的京杭大运河的终点站,也是中国最富有的城市之一。如今,它最为人所知的,是1999年马云和17位朋友在此于简陋的湖畔公寓里创办阿里巴巴的故事。

阿里巴巴保护了其湖畔公寓最初的状态,但并不是一个博物馆。相反,该公司将其作为一个历史悠久的新企业孵化器。从阿里巴巴的庞大总部出发,经过一段短暂的车程就会看到一个由钢和玻璃建筑组成校园,即便在硅谷也是毫不逊色的。在这里,湖畔公寓仍驻足在中国的前魅力阶段。在大楼外面有一个婴儿推车和挂着衣服的晾衣绳,大概是属于那些非阿里巴巴的员工,而住在这个建筑群里的人们。在登上一段短暂的楼梯之后,40多名工程师挤进一套四居室的公寓里,这里墙上挂着阿里巴巴创始人团队的照片。白板上写着已故最高领导人邓小平的一句名言“发展是第一原则”,并由另一位最高领导人马云本人在那里潦草地写到。

图:1999年,马云和17位朋友创立了阿里巴巴,在这个单调的湖畔建筑群中,这里的公寓如今已成为该公司新业务和合作伙伴的重要孵化器。

图:黄安和他的父亲经营着一个小型市场。他们的商店是阿里巴巴“综合零售计划”的一部分,该项目提供库存管理软件、传感器和热图等工具,以统计客户在哪里花的时间最多。

如今,这个刚刚起步的商业活动被称为“钉钉(DingTalk)”,它在这个并不整洁的公寓里的位置,屋里面有一个破旧的微波炉和一个意大利面样式的服务器架,都证明了它初创的真实性。钉钉的目标是与腾讯领先的微信消息服务相匹敌,并且它的相关领导者被授予了在这里孵化业务的终极特权。“这套公寓是一个“神圣的空间”,”钉钉的全球业务发展主管ChrisWang说。他提到了在此之前的三个著名企业:阿里巴巴本身,最初是一个将供应商与销售商相链接的网站;淘宝,它的主要零售平台,主导着阿里巴巴的业务;支付宝,成为蚂蚁金融服务旗下的支付产品,本身就拥有价值数十亿美元的业务。

乍一看,钉钉和微信之间具有惊人的相似性。用户可以用它来发送信息、打电话、交换联系信息,就像微信一样。不过,钉钉的核心是一系列低成本的与Slack和Skype相似的“企业通信和协作项目”,反映了阿里巴巴的商业定位。阿里巴巴的使命,任何员工都可以告诉你,感谢可以“让你在任何地方做生意都很容易”。钉钉的目标是为小型企业提供类似微信的功能,然后向他们推销典型的商业软件,比如客户关系和云存储工具。“中小企业需要的是极低的成本,”ChrisWang说。“我们在阿里巴巴拥有强大的技术”,这是小公司所缺乏的。

在多年教企业如何使用技术之后,直接向他们出售技术是阿里巴巴的一大新推动力。例如,它在销售云计算租赁服务方面进行了大量投资,现在它是中国领先的供应商,去年从该业务获得了21亿美元的收入。(亚马逊也在同一时间开始在美国实施类似的战略。)两年前,阿里巴巴开始信奉一种“新零售”理念,即向传统零售商提供技术和服务,包括杂货商、百货商店,甚至是夫妻店等等。

“新零售”的目标是将最普通的业务数字化。5月下旬一个懒散的下午,黄安和他的父亲在浙江大学附近经营着自己的小市场,他自豪地向大家展示了他作为阿里巴巴“综合零售项目”的实验对象。他和父亲将他们的店铺重新装潢,大概是一个典型的711便利店的规模,也是阿里巴巴旗下的天猫在线商城,提供高端品牌的服务。这个项目为此带来了小型的操作系统,比如库存管理软件和传感器以监控客流量,以及摄像头生成的热图以显示客户在哪里花费时间。“我不需要再猜测我的判断了,因为现在它是基于数据的,”黄安说到,他可以在台式电脑和手机上管理这些数据。

阿里巴巴旗下的这家店只是该集团所谓的线上到线下战略的一部分。阿里巴巴已经入股了一家电子产品连锁店苏宁,以及超市运营商阳光艺术。它已经开设了自己的杂货店“盒马鲜生”,在那里,富裕的购物者可以从水族箱中选择一条活鱼,并要求用活鱼做饭以准备午餐。它还收购了一家领先的食品外卖服务公司“饿了么”。

它们都是阿里巴巴云计算和其他技术服务的客户,同时也是为市场领先的支付宝扩大客户基础的一种方式。“我们总是专注于商业,”阿里巴巴首席执行官张勇说。(马云是执行董事长,五年前放弃了CEO的职位。)

“直到最近,每个人都在自己的沙盒里大展拳脚。现在,沙子开始溢出来了。”事实上,商业是将阿里巴巴的不同部分整合在一起的粘合剂。最初,支付宝是一种让商家在淘宝上购物的方式。现在,支付宝是蚂蚁金服金融的一部分,该公司最近筹集了140亿美元,被认为是有史以来最大的风险投资。阿里巴巴创造了“光棍节”,这是一个非官方的节日,原本是为了庆祝未婚的成年人,但现在阿里把它变成了全国性的电商狂欢。2017年的光棍节总销售额达到253亿美元,比美国人在整个感恩节周末购物期间的花费还要高出近60亿美元。阿里巴巴还整合了物流联盟,成立了一家名为“菜鸟”的中国快递巨头,阿里巴巴在该公司的持股稳步增加。按照马云的指示,它的目标是在24小时内能够在中国的任何地方递送商品,72小时内就能在全球范围内实现配送目标。

这些迥然不同但协调一致的部分囊括了阿里巴巴的商业世界观。阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信表示:“阿里在中国以外的地方不直接经营任何业务,但是希望通过投资在这些国家发展业务。只有当你运作的时候,你才能产生协同效应,并真正创造出指数价值。然而,如果你只是进行一项金融投资,你就在计算内部收益率。”

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如果说杭州是中国最古老的大城市之一,那么作为腾讯的发源地,深圳是中国最新的城兴的城市之一。作为从香港到广州路上的一个小镇,它的命运在1980年改变了,深圳成为当时中国第一个经济特区。工厂大量涌入,然后是“制造商”,他们最终成为全球科技公司,包括无人机明星公司大疆和有争议的通讯商中兴。如今,深圳是一座拥有宽阔的林荫大道和几十座摩天大楼的大城市,其中包括近2000英尺的平安金融中心,这是世界上第四高的建筑。这座建筑的观景台提供了一幅令人惊叹的遥远的香港和珠江三角洲的景观,当地的支持者喜欢把它叫做大海湾地区。

腾讯占据了深圳的几座摩天大楼,其中包括刚刚开张的总部,在一个大厅里加入了两座塔楼。双子塔也被一座空中桥连接起来,它们提供了最新的城市工作场所的舒适。面部识别传感器可以让工人们进入电梯。天空中有一条跑道和游泳池,这是许多便利设施之一。腾讯的大厅里的氛围是世界性的,时尚的,与阿里巴巴校园里的“郊区”式的氛围形成了鲜明的对比。

腾讯于1998年开始运营,其第一款产品是一款名为QQ的个人电脑通讯服务,它是以色列即时通讯工具ICQ的翻版,ICQ也成为美国在线即时通讯工具的基础。腾讯很快就受到了抄袭的指责,但它擅长在这个基础上进行创新。QQ将游戏、电话和其他互联网服务嵌入到消息平台中,腾讯通过在游戏内销售“虚拟商品”赚钱,比如增加“能量”来让游戏持续更长时间。当智能手机时代到来时,腾讯超越自身:内部竞争催生了微信,而QQ的负责团队则没有获胜。

对于中国以外的人来说,很难理解微信无处不在的力量。腾讯巧妙地利用了一种更古老的技术——二维码,从而支持微信利用智能手机的摄像头扫描各种信息。二维码是人们在中国交换联系人或下载优惠券的方式。腾讯在2013年增加了微信支付,这些代码也成为了一种方便的兑换货币的方式。马化腾说:“我们已经将微信从人与人之间的联系转变为人与服务之间的联系。”

图:腾讯的微信支付在中国已变得无处不在,并且使得不起眼的二维码成为了消费者购买东西、互相兑换货币的便捷方式。

事实上,微信用户最近已经超过了10亿,这项服务正在变成整个经济的数字操作系统。2014年,微信推出了一款名为“红包”的产品,模仿了中国农历新年送礼的习俗。这一功能在网上疯传,截至去年年底,已有8亿用户将微信与他们的银行账户联系在一起。马化腾说:“现在,在中国的任何地方,在停车场、农贸市场,甚至在寺庙

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