南都讯记者王睦广发自香港国庆黄金周将至,为应对假期期间大量内地旅客访港,港府发言人昨日表示,旅游事务署已协调有关政府部门及旅游业界,制订多项措施,包括香港海关与警方会加强巡查专门接待内地团体旅客的店铺。
在执法方面,香港海关与警方会加强巡查专门接待内地团体旅客的店铺,香港旅游业议会也会在假期期间特别加派人手到红磡、土瓜湾等接待店铺众多的区域巡查,在遇上紧急情况时,入境旅客及入境团的领队和导游也可透过旅议会的服务专线直接求助。香港海关、警方、消费者委员会和旅议会将会透过迅速通报机制,尽早处理在港旅客的投诉。
港府发言人表示,“内地赴港团体游旅客须知”的提示已上载至旅游事务署网站供内地团队访客参考,特别提醒计划在黄金周期间访港的内地旅客,到港前务必先确定住宿安排。为保障团队旅客的权益,旅议会会继续执行一系列加强规管内地访港旅行团接待安排的措施,包括要求香港旅行社按接待的内地访港旅行团的行程,在指定时间内向旅议会登记和提交住宿证明的措施。
香港旅游事务署已跟广东省及深圳的旅游部门为国庆黄金周设立了信息交流和紧急联络机制,由香港入境事务处、警务处及相关部门成立的跨部门联合指挥中心,会于黄金周期间启动,监控陆路口岸的情况,以便在有需要时作出应变。旅客如有任何查询,可致电香港旅议会(28070707)、旅发局(25081234)或消委会的电话热线(29292222)。