网上订香港酒店要小心啦！投诉量比去年增一倍

香港消委会收到有关网上预订酒店的投诉愈来愈多，但不少订房网都设于海外，消费者追讨补偿可能困难重重，例如欲根据“最优惠价格保证”追回价格差额，就难以实现。

香港消委会收到有关网上预订酒店的投诉愈来愈多，但不少订房网都设于海外，消费者追讨补偿可能困难重重，例如欲根据“最优惠价格保证”追回价格差额，就难以实现。

近年来愈来愈多的人热衷于在网上预订酒店，可以比较房价再下决定，不少订房网站更是标榜“最优惠价格保证”：若在其他网站找到更低的价格，便可申请退还差额或补偿。不过，香港消委会最近检查了8个此类网站，发现其中5个有此保证，但均设置限制条款，规定只适用于一模一样的预订，包括酒店、房间类型、床铺类型、住宿日期、付款安排等，只要有任何一处不符，申请都有机会被驳回。此外，不同网站的补偿方案也各异，有的网站会退还多收的差价，有的网站提供比差额更多的补偿，但是却限制要以港元为付款货币或更低价必须来自香港的网站。在申请期限方面，有两个网站要求在确认订房后，24小时内提出，有的网站在入住前仍然可以提出申请，但均未承诺处理申请的时间。

香港消委会今年首7个月收到一百多宗网上预订酒店的投诉，较去年同期增加超过一倍，香港消委会提醒，由于不少营运订房网的公司都设于海外，若消费者要追讨可能困难重重，预订前，消费者有责任看清楚条款内容。

编辑欧阳炜

《网上订香港酒店要小心啦！投诉量比去年增一倍》相关参考资料:
量比指标线、量比指标公式代码、量比公式、股票 量比 英文、分时量比指标、香港游投诉、一倍和两倍的区别、比以前多一倍、抵押 提高一倍