携程在欧美国家和地区都有布局,提供尽可能多的便利,比如网上签证,使用移动支付,打破语言隔阂等等。入境游一旦基础建设完善起来,潜在市场非常庞大,对国家、行业和平台自身都将产生巨大价值。途牛成为文心一言首批生态合作伙伴,在智慧旅游、产品创新等多个领域开展深度合作。
此外,国内OTA对餐饮业务也有所涉猎,常见方式为酒店场景 餐饮,生活服务平台入场后,这一模式优势已被削弱。
/布局内容生态战场
近年来,短内容逐渐“独霸天下”,抖音等内容流量平台开始长时间占据受众注意力,成为各行各业的“种草”行为集中发生地。为开拓境内游市场、迎合消费者对优质内容的偏爱,越来越多的OTA平台开始发力内容领域,开启一场“内容营销反击战”。
携程上线“星球号”频道,将流量、内容、商品三合一,打造内容营销生态;同程也成立了内容及度假平台事业群;飞猪搭上直播快车推出商户直播,发布2022年“超级目的地”创新营销方案,聚焦线下体验和特色IP活动;此外,马蜂窝、小红书、抖音等内容营销类玩家,都在积极拓展和尝试交易端业务,扩大旅游产品在线分销的市场份额。
经过摸索,传统OTA平台在内容生态上小有成就。最出圈的当属携程的BOSS直播,GMV今年开年首月销量就超过了预期,带货超千万渐渐成为家常便饭。换言之,OTA们开始迈向从交易平台向“内容 交易”的转型,尝试构建从B端到C端更具转化效应的营销闭环。
综上,文旅住宿新时代下,人们的出行方式已经发生结构性改变,OTA的战场从酒旅服务瞄向本地生活,从一线城市打到下沉市场,从强交易属性指向内容引导交易。棋逢对手,遇强愈强。无论是老玩家找到新招式,还是新玩家重塑市场玩法,在线旅游业正式步入黎明的这一年,竞争将会相当精彩。