退票：不论在内地还是香港，使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票，退票需收取一定比例的退票费用。但需要注意的是，在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票;在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。
省钱小妙招：对于精打细算的旅客而言，乘坐高铁往返香港还有一个省钱的小妙招。以长沙前往香港为例：旅客购买长沙南至香港西九龙的直达列车二等座车票票价为529元;而旅客先购买从长沙南至深圳北的车票，二等座票价为388.5元;再下车换乘深圳北至香港西九龙站的车次，二等座车票为75元，分段合计则只需463.5元。
2坐高铁去香港要准备啥
乘坐高铁前往香港西九龙站，首先应办理港澳通行证，并保证抵达香港的时间在签注日期内。
乘坐香港跨境高铁不能刷身份证进站，必须取纸质车票，旅客可前往配备磁介质车票制票设备的车站或代售点换取车票。
还要特别注意的是，不可以越站补票。比如说从长沙出发去香港，但发现香港的票没有了，先买个到广州的，上车后再补票到香港，这种方式是不行的。凡没有购买香港车票的乘客，越站到达香港，除应补票价外，还须再缴交1500港元至3000港元的附加费。
如果是坐过站或坐错车了怎么办呢？旅客应向工作人员提出，由工作人员安排免费送回。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。
3旅客如何过关
香港西九龙站内设置了“内地口岸区”和“香港口岸区”。同时，由于西九龙站采用“一地两检”，所以离港及抵港旅客可在同一层内完成办理出入境手续。
在内地坐高铁去香港：列车到达西九龙总站后，在B4层月台下车→进入B2层办理内地出境程序，离开内地口岸区→再进入同一层的香港口岸区，办理入境。
在香港坐高铁到内地：在B1层购票、检票入闸→进入B3层办理香港出境程序，离开香港口岸→进入同一层的内地口岸区，办理内地入境程序→程序完成后可在候车室休息，待列车到达后进入B4层登车。
西九龙站接驳：乘客可步行约12分钟至香港地铁东涌线/机场快线九龙站，往香港机场或港岛方向;也可步行约4分钟至香港地铁西铁线柯士甸站，往尖东、红磡方向。
文/邓晶琎孙敏坚)
