曾风靡一时的“零负团”香港游在一阵声讨声中，在包头市被叫停。不过，出境游的热潮依然火爆，凭借价格低、风景好的优势，台湾游成了一条火热线路。
“6天10个购物点，每次1个多小时，比在景点的时间还长。”刚刚从台湾旅游回来的张女士抱怨。昨日，记者采访中发现，随着赴台游市民的增多，其中存在的问题也逐渐凸显。
市民：宝岛游变购物游
“6天10个购物点，购物时间比在景点时间都长。购物时说的是珊瑚手链，仅戴了两天竟发现是塑料的。”刚刚从台湾旅游回来的张女士抱怨。
包头市多家旅行社工作人员表示，台湾游是近期比较火热的线路，至少要提前半个月报团。目前赴台旅游的价格在3600元至3900元，被称为品质游。
包头市山水旅行社、包头市中旅旅行社等旅行社营业部的赴台线路均为8天7夜环岛游。报团时，旅行社都会要求游客签署一份《参团客人要求购物协议书》。
不少去台湾旅游回来的市民反映，游览的时间短，购物环节多，6天时间逛了10个购物点，环岛游变成了购物游。6天行程大约1600多公里，就算行程再紧凑，导游也会安排充足的购物时间。
“到阿里山买茶叶，到珊瑚馆买珊瑚，还包括特产店、免税店等购物点，每个点至少需要1个小时。买得少，导游就会骂人。”春节期间去台湾旅游的朱女士介绍。
记者采访了6位赴台旅游的游客，每人至少消费了7000元左右。
记者通过旅行社联系到了一名黄姓台湾导游。他表示，大陆赴台的费用中，仅机票、酒店、交通费用就需要1万多元，除3000多元的旅游费用外，大部分由购物店承担。所以，每位带团导游都有购物任务，完不成还可能影响以后的带团数量。
旅游局：游客出游途中也可投诉
记者从包头市旅游局了解到，目前包头市有资质接台湾游的旅行社只有3家，包头市为组团地，具体线路和行程均由当地地接社统一安排，但包头市旅行社在出团前有义务和责任将存在的购物情况如实告知消费者。
包头市旅游局局长张勇东介绍，目前接到游客反映旅游中出现问题的投诉逐渐增多，取证难是游客维权难的重要因素。因此，游客在参团时如遇到强制购物、导游辱骂游客、购买到假货等问题，要及时保存证据，如录音录像、购物小票、行程单等，并及时向参团旅行社反映，或向旅游局投诉。按照规定，如果游客在购物中买到假货，旅行社有责任先行赔付。
包头市旅游局质量监督科郝科长表示，自2015年下半年开展旅游市场秩序重点整治后，包头市旅游市场已没有低价游线路。市民赴台湾旅游如遇到问题，可在旅游合同有效期内向旅游局投诉。郝科长强调：“游客在旅游途中就可以进行投诉，这样解决起来也省时省力，能最大限度地保护旅游者的合法权益。”（时婷婷）
