中国内地消费市场对国外进口商品的需求，绝对是一块儿巨大的蛋糕，而中国跨境电商的行业发展也处于拓荒期。2014年，中国发改委和中国海关总署联合了发布了《跨境服务试点网购保税进口模式问题通知》(以下简称《通知》)，意味着中国的跨境进口电商进入了快速发展的2.0时代。于是，跨境进口电商平台、国际物流转运公司、进出口贸易公司都摩拳擦掌、研究商业模式，意求分得一块蛋糕。
香港，作为一个自由贸易的免税岛，内地豪客们青睐的购物天堂，面对人工和铺租运营成本的节节攀升，当跨境电商冲击传统零售行业时，香港零售商思考如何布局，打造大型跨境购物电商平台，以接通内地每年几万亿的网络零售购物需求，已迫在眉睫。
跨境进口电商的行业现状
2013年被称为是跨境电商元年，在此之前，跨境电商是以“海淘 代购”的模式运营的，通过“国际直邮 转运公司 人肉快递“三种方式送达国内顾客手中，经过数年发展已形成一定的行业规模，但有诸多弊端，以及尚未解决的问题。
首先说下国际海淘。国内的海淘客迷恋于在欧电商网站购买奶粉、保健品、护肤品以及名牌箱包等，并通过转运公司转寄到国内。这种海淘的过程复杂繁琐，收货周期漫长，还存在被砍单、限制购买、逃避关税被退、跨境支付手续费太高……等问题。
说到代购，特别是香港代购，的确为那些不熟悉复杂海淘规则的顾客提供了购买商品的渠道。同时售价不算高，基本是1:1，赚个汇率差。但是，代购毕竟是个人行为，假货泛滥或真假掺卖已成为渐为人知的秘密，代购的形象一落千丈。
香港电商方面，已有几家本土电商平台，如莎莎、卓悦、买Yeah网都已开通了针对内地市场的跨境网购服务，打出“香港直邮”的，并支持国内的第三方付款系统。买Yeah网还采用了香港邮政与内地某些省市邮政合作开通的“E邮宝”快递服务，对于2KG以下的个人包裹实行专项配送的快递服务，从发货到内地顾客手中，广东北京上海成都等约10个地区最快3天就可以收货。但问题是目前还不能全面直达内地各主要城市，需在内地设物流中转站，以直接加封二次包装再转寄的方式实现快速配送。
跨境2.0时代，物流是成败的关键！
不管在1.0时代，还是2.0时代，物流 清关都是整个跨境网购环节中，最重要的一环。
现阶段，海淘市场的扩张成就了一大批物流商如雨后春笋般地成长，但因为行业发展的不成熟和海关政策的不明朗，国际海淘从下单到收货，需要经过“三转两关”，物流时间漫长和通关不畅成为跨境网购的致命伤。
2013年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境贸易电子服务在广州、宁波、重庆、郑州、杭州、上海等6个地区进行试点，主要解决进口商品备案、报关清关、货物仓储与物流配送等方面的跨境电商服务，作为中国海关服务监管主体之一的物流商，将会完善行业准入标准和国际配送流程。香港电商应该运筹帷幄，提前布局抢占先机，一来可以专规专管避免政策风险，二来可以提高物流效率，降低通送时间和成本，实现内地各个城市地区从下单后3天收货。
重视，并了解国内顾客的网购需求与体验
海淘和代购模式的电商还处于游兵散将的状态，海淘客在支付、运输、售后服务等环节的购物体验并不好。
海淘客所钟情的国外电商，有些是不对中国顾客开放的，例如Coah的Factory店，只发货给美卡美私的用户，不支持中国地址以及美国的转运公司地址。有些国外电商尽管支持国卡，但汇率和手续费很高，再加上运输费、关税等费用，到手价有时并不低。
2014年5月，习主席在考察郑州跨境贸易电子商务服务试点项目时，提出了“买全球卖全球”的概念，在这样利好的政策环境下，香港电商与国外电商相比较而言，更易与内地顾客沟通，了解内地顾客的网购习惯，优化跨境网购流程的体验，这将成为香港进口跨境电商的另一个制胜点。国内赴港游客认识度比较高的莎莎、卓悦，虽然都开通了国内市场的跨境服务，但因不了解国内顾客的网购习惯和需求，所以跨境电商平台的开展一直不温不火。又如创建多年的台湾Payeasy，面向全球开设海外网购频道，但对内地市场的推广力度不大，所以在内地市场认知度很小。而去年新成立的香港本土电商买Yeah网(www。maiyeah。cn)，在建立之初就在内地开设了分支机构，专门负责内地市场的营销推广和售后服务，在跨境电商快速发展的这两年，此举将很快印证这家香港电商的商业远见。
建立专业的团队避开价格短板
经验丰富的海淘客，对国外进口品牌和产品线的认识、国外电商的促销节奏、商品的售价，可谓是了如指掌。目前，香港电商比国外电商的商品售价都要偏高30甚至更多，之所以还是有大批顾客喜欢网购香港电商的港货，是因为海淘的国际运费不菲，收货周期过于漫长，所以宁愿花多点银子买港货，既能保证进口原装正品，也能省去中间许多物流环节。但是，在2.0时代，当第三方物流商在通关能力和配送服务日益完善之后，香港电商就不得不进入与国外电商比货源拼价格的阶段。这就要求香港电商要有专业的采购团队，与国外品牌商有直接洽谈合作的实力与资源，最大程度地降低与国外商品售价的差距，才能在全球购物这张大网中，与其它跨境电商一较长短。
2014年，《通知》发出后，跨境电商、物流商的行业标准、准入标准、监管标准等政策将完善明朗，全球也将会形成一个四通八达的互联网。届时，香港的零售业和本土电商将如何与其它跨境电商，争夺中国内地每年2000亿的跨境网购消费市场？让我们拭目以待！
《香港跨境电商不可忽视的几个环节》相关参考资料:
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